Настоящая Публичная Оферта является предложением Самозанятого Галановой Нелли Александровны заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе по проведению вебинаров, тренингов, индивидуальных консультаций, индивидуального коучинга, а также информационных продуктов, в том числе записей вебинаров, тренингов, курсов с любым заинтересованным лицом на условиях, предусмотренных ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, т.е. содержит все существенные условия Договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить Договор на указанных условиях с любым лицом, совершившим акцепт оферты в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://nellygalanova.ru/dogovor-oferta в открытом доступе и адресована физическим лицам, заключить с Самозанятым Галановой Нелли Александровной, ИНН: 541006359340, далее совместно именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона, договор на нижеследующих условиях.
1.3. Электронный Договор по юридической силе приравнивается к Договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами, в том числе удостоверенному печатями Сторон.
1.4. Акцепт признаётся полным и безоговорочным исключительно в том случае, если Заказчик согласился со всеми условиями настоящего Договора и произвел оплату заказанных информационно-консультационных услуг на условиях настоящего Договора на счет Исполнителя.
1.5. Оплата услуг, является официальным и безоговорочным согласием и принятием Заказчиком условий настоящего Договора.
1.6. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://nellygalanova.ru/policy. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://nellygalanova.ru
2.2. Исполнитель — Самозанятый Галанова Нелли Александровна, ИНН: 541006359340
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн-курс — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта-обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте  https://nellygalanova.ru .
2.5. Оффлайн-курс - информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путем групповых встреч с Исполнителем. Информация о датах, условиях и месте проведения мероприятия устанавливаются Исполнителем.
2.5. Вебинар – информационно-консультационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи лекции в сети Интернет либо к онлайн-трансляции лекции в сети Интернет (вебинарной комнате) на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.6. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к вебинару или онлайн курсу.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В рамках настоящего Договора (оферта) Исполнитель предоставляет по заявке Заказчика информационно-консультационные услуги, в том числе по проведению вебинаров, тренингов, индивидуальных консультаций, индивидуального коучинга, а также информационных продуктов, в том числе записей вебинаров, тренингов, курсов, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в срок, размере и способом, оговоренным в условиях настоящего Договора (оферта) и соответствующей заявки Заказчика.

3.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять даты проведения вебинаров, тренингов и условия настоящего Договора (оферта) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте  https://nellygalanova.ru , не менее чем за один день до их ввода в действие. Дальнейшее заказ и получение услуг в рамках настоящего Договора (оферта) является согласием Заказчика с изменениями, которые были внесены в настоящий Договор (оферта) и опубликованы на страницах интернет сайта  https://nellygalanova.ru .

3.3.Исполнитель самостоятельно определяет способы оказания услуг Заказчику.

3.4. Для оказания услуг Заказчику, в рамках настоящего Договора, Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.



4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Информационно-консультационные услуги и информационные продукты (далее совместно Услуги) предоставляются в полном объеме путем доступа с помощью уникального ключа к соответствующему контенту на сайте  https://nellygalanova.ru

4.1.1. В день начала обучения при условии полной оплаты стоимости услуги Исполнитель исключительно с официальной электронной почты Исполнителя- info@nellygalanova.ru направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу  https://nellygalanova.ru , на котором будет проходить онлайн-курс или вебинар логин и пароль для авторизации на нем.
4.1.2. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку или доступ к информационному продукту в течение 3 рабочих дней после оплаты – необходимо связаться со службой поддержки, написав на почту info@nellygalanova.ru и предоставив данные о платеже.

4.1.3. Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:
4.1.3.1.возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.
4.1.3.2. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
4.1.3.3. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом)


4.1.4. Продолжительность курса указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
4.1.5. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на вебинаре, тренинге, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников, а также в случае других действий, которые по мнению Исполнителя мешают проведению вебинара, тренинга и т.д..
4.1.6.Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.1.7. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. Нарушение пунктов 4.1.6 и 4.1.7. обязует Заказчика компенсировать Исполнителю причиненный такими действиями ущерб Исполнителю, в размере прямых и косвенных убытков.
4.1.8. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Заказ и оплата Заказчиком информационно-консультативных услуг или информационных продуктов является безоговорочным принятием Заказчиком настоящего Договора (оферта) и его приложений.
5.2. Оплата приобретаемых Заказчиком услуг Исполнителя производится любым из вариантов оплаты, предоставленным на интернет-сайте https://nellygalanova.ru
5.3. Операция с использованием банковской карты считается совершенной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Исполнителем путем направления Заказчику письма исключительно с официальной электронной почты Исполнителя- info@nellygalanova.ru на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

5.4. Порядок оплаты услуг Исполнителя определяется стоимостью услуг в редакции, действующей на момент акцепта настоящей оферты
5.4.1. Для каждой отдельной Услуги может быть предусмотрен один из нижеприведённых порядков оплаты:

5.4.1.1.Единовременная оплата в размере 100% от стоимости услуги
5.4.1.2. Частичная и предварительная оплата.

5.4.1.2.1. Предварительная оплата может быть внесена Заказчиком для закрепления цены с учетом скидок или акций, действующих в течение ограниченного срока.
5.4.1.2.2. Размер предварительной оплаты определяется Исполнителем и может быть увеличен по пожеланию Заказчика. Сумма внесенной предоплаты вычитается из основного счета.
5.4.1.2.3. Предварительная оплата является задатком и гарантирует исполнение обязательств обеими сторонами.
5.4.1.2.4. Предварительная оплата может быть внесена Заказчиком для закрепления цены с учетом скидок или акций, действующих в течение ограниченного срока.
5.4.1.2.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику продукт по специальной цене, оговоренной акцией или скидкой, в случае, если частичная предварительная оплата была внесена Заказчиком в течение оговоренного срока.

5.4.1.2.6. В случае, если были соблюдены следующие условия:
5.4.1.2.6.1. Сумма частичной предварительной оплаты была полностью вычтена из основного счета;
5.4.1.2.6.2. Стоимость информационного продукта не была повышена и соответствует цене, оговоренной скидкой или акцией;
5.4.1.2.7. денежные средства, внесенные в качестве частичной предварительной оплаты, не возвращаются согласно п. 2, ст. 381 ГК РФ.

5.4.1.2.8. В случае, если Заказчик внес частичную предварительную оплату, но не имеет возможности внести оставшуюся часть оплаты для приобретения информационного продукта, частичная предварительная оплата закрепляется за Заказчиком и может быть использована им впоследствии для приобретения других информационных продуктов, предлагаемых Исполнителем, со скидкой или по акции.

5.4.2. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя c помощью платежной системы.

5.5. Услуги предоставляются в следующих вариантах:
5.5.1. Покупка услуги обозначает разовое приобретение Услуги, срок выполнения которой определяется конкретной информационно-консультационной услугой или информационным продуктом;
5.5.2. Подписка на услугу обозначает бессрочную услугу (действующую до момента отказа пользователя от нее) по предоставлению Исполнителем Пользователю за периодическую абонентскую плату возможности доступа к определенному заранее контенту. При подписке на услугу Заказчику предоставляется абонентский доступ к заранее оговоренному контенту, при этом Заказчик может отказаться от подписки в любой момент по адресу: https://nellygalanova.ru
5.6. Услуги с указанием их стоимости оформляются посредством защищенных страниц интернет сайта https://nellygalanova.ru (а также его поддоменов).
5.7. Оплата приобретаемых Заказчиком услуг Исполнителя производится в российских рублях.
5.8. Во время оформления Услуги Заказчику автоматически сообщается посредством интернет сайта https://nellygalanova.ru стоимость инфопродукта без выставления счета.
5.9. Заказчик, являющийся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем вправе получить счет, заполнив соответствующие поля на странице оформления заказа. Счет может быть получен в формате PDF либо отображен в окне браузера согласно выбору Заказчика.
5.10. Заказчик оплачивает информационно-консультационную услугу или информационный продукт по настоящему договору с обязательным указанием персональных данных Заказчика, запрашиваемых в форме, и номера договора в назначении платежа.
5.11. При покупке услуги Заказчику предоставляется бессрочный доступ к информационным продуктам, Доступ к информационно-консультационным услугам предоставляется на срок проведения информационно-образовательной программы.
5.12. Настоящий Договор (оферта) имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 3 настоящего Договора (оферта), означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.


6. ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ

6.1. Возврат денежных средств за предварительно оплаченную полностью информационно-консультационную услугу

Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных информационно-консультативных услуг и потребовать возврата денежных средств в следующем случае:
если Заказчик оплатил некую информационно-консультационную услугу, которой Заказчик не может воспользоваться по уважительным причинам (в случае отсутствия со стороны Исполнителя гарантии предоставления записей информационно-консультационной программы).

Возврат денег производится по просьбе Заказчика, поданной в Службу поддержки info@nellygalanova.ru не позднее, чем за 6 часов до начала проведения информационно-образовательной программы. При возврате денежных средств из стоимости информационного продукта удерживается 16%, которые Исполнитель несет в виде накладных расходов. Расходы на возврат денежных средств несет Заказчик из суммы денежных средств, которые возвращаются.

6.2. Замена ошибочно приобретенного информационного продукта или возврат средств за данный продукт

Заказчик может подать просьбу в Службу поддержки info@nellygalanova.ru о замене одного информационного продукта на другой или полном возврате средств в течение суток с момента оплаты заказанного им информационного продукта либо в течение суток с момента начала проведения информационно-образовательной программы. Разница в цене либо доплачивается Заказчиком по отдельно выставленному ему счету, либо возвращается Заказчику в течение 7 рабочих дней на указанный им номер счета или электронного кошелька. При возврате денежных средств из стоимости информационного продукта удерживается 16%, которые Исполнитель несет в виде накладных расходов. Расходы на возврат денежных средств несет Заказчик из суммы денежных средств которые возвращаются.

6.3. Дополнительная гарантия на отдельные виды продуктов.

В случае, если Заказчик приобрел информационный продукт и не обратился в Службу поддержки info@nellygalanova.ru с просьбой заменить приобретенный продукт на какой-либо другой или вернуть средства в течение суток с момента оплаты, действуют дополнительные гарантии.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения вебинара или других мероприятий информационно-образовательной программы

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

7.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

7.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар или другие мероприятия информационного образовательной программы в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара или мероприятия в новые сроки.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору (оферта), по любому иску или претензии в отношении настоящего договора (оферта) или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему договору (оферта).

7.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.



8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят исключительно следующие события, делающие исполнение соответствующей стороной обязательств по договору невозможным: землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, пожары, ядерные и иные промышленные аварии, а также забастовки, военные действия, гражданские беспорядки либо акты государственных органов, препятствующие выполнению условий Договора. Все остальные препятствия независимо от их природы или характеристик непреодолимой силой не считаются, за исключением тех препятствий, которые специально будут признаны сторонами как вызванные действием обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнения соответствующей стороной обязательств по настоящему Договору в письменном виде.

8.4. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. По прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы стороны обязаны немедленно приступить к исполнению своих обязательств по Договору.

8.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Российская торгово-промышленная палата будет призвана подтвердить наличие этих обстоятельств и их продолжительность.



9. СРОК ДЕЙСТВИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Оферта настоящего Договора является актуальной с момента публикации его на страницах Сервиса и действует неограниченное количество времени.



10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности доступна в сети Интернет по адресу https://nellygalanova.ru/policy

10.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию.

10.3. Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей эту информацию Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия такой передающей Стороны.



11. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров

11.2. При невозможности достижения согласия в переговорах или отказе в переговорах, споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его выполнения, нарушения, прекращения или действительности рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождению Исполнителя, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.



12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.Настоящий Договор представляет собой полную договорённость между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, за исключением указанных в Договоре, которыми регулируется исполнение настоящего Договора.

12.2.Текст настоящего Договора (оферты) расположен по адресу https://nellygalanova.ru/dogovor-oferta.

12.3. Настоящий Договор, составленный на русском языке, является публичной офертой, содержит все существенные условия и адресован неопределенному кругу лиц.

12.4. Стороны обязуются в пятидневный срок извещать друг друга в случае изменения своих реквизитов. Исполнитель вправе осуществлять указанное извещение путем опубликования соответствующей информации на cайте.